PANDEMIA COVID-19

SOBRE ENTREGAS EM PANDEMIA COVID19

O prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis, mas como é de conhecimento mundial, a doença respiratória causada pelo Coronavírus (COVID-19) na China, que chegou ao Brasil no final de Fevereiro, está acarretando em atrasos nas liberações na Receita Federal e nas entregas pelos Correios, assim como tudo está parado no País.

Por mais que a doença só tenha chegado aqui no Brasil final de Fevereiro, por se tratar de um produto importado, estamos sentindo os efeitos do que ocorreu na China desde início de Janeiro.

Qualquer produto para entrar em nosso País, esta tendo uma liberação extremamente minuciosa, onde é feito em um único lugar, na Receita Federal, produtos de todo o mundo, que entram no Brasil, de todas as empresas brasileiras, no qual, infelizmente está tendo atrasos nas liberações e consequentemente nas entregas.

Infelizmente é algo que jamais gostaríamos que acontecesse, mas tem coisas que não estão dentro de nossa capacidade de resolução, pois é um problema mundial, um problema que perante o Código de Defesa do Consumidor e até mesmo nas Leis Cíveis, se trata de um problema de FORÇA MAIOR, no qual nenhuma empresa pode intervir ou tentar solucionar.

Justamente por isso, já informamos em nosso site, que qualquer problema que não esteja dentro de nossas responsabilidades, infelizmente, pode ter atrasos e no caso dessa situação tão inesperada, infelizmente não temos o que fazer, a não ser esperar que seja entregue.

Estamos acompanhando diariamente todas as liberações a serem feitas, e esperamos conseguir ajudar dentro de nossas possibilidades.

Os produtos estão sim sendo entregues, mas com uma frequência menor, no qual não temos nem como saber qual será.

Pedimos a compreensão de todos, nesse momento de crise MUNDIAL, no qual infelizmente nem empresas e nem clientes tem o que fazer, e nos traz momentos tão desesperadores.

Mas já adiantamos que não deixaremos de dar respaldo a nenhum de nossos clientes.


Para maiores esclarecimentos, segue link de nosso site, onde informamos sobre prazos, e até mesmo motivos de possíveis atrasos:

https://www.luxuosasfantasias.com.br/page/296441-PRAZO-DE-ENTREGA


https://www.luxuosasfantasias.com.br/page/251701-Quem-Somos